Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular del sitio web

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que este sitio web es titularidad de:

  • Titular / Responsable: Integra IT Services (Autónomo)
  • NIF: 49533613P
  • Domicilio: Calle Gran Capitán, 7, Sant Joan Despí, España
  • Email: contacto@integrait.es
  • Teléfono: 627 197 338
  • Web: integrait.es

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (textos, imágenes, diseño, software, etc.).

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

3. Condiciones de acceso y uso del sitio web

Como usuario te comprometes a:

  • Utilizar el sitio web de forma lícita, sin infringir la legislación vigente, la buena fe o el orden público.
  • No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web o impedir su normal funcionamiento.
  • No introducir o difundir virus u otros sistemas que puedan causar daños.

Nos reservamos el derecho a limitar o bloquear el acceso al sitio web ante usos indebidos o sospecha de actividad maliciosa.

4. Contenidos e información del sitio

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y puede no representar una oferta contractual. Aunque intentamos mantenerla actualizada, no garantizamos que esté libre de errores o sea completa en todo momento.

Si necesitas información vinculante (alcance, precios, plazos), deberá formalizarse mediante presupuesto y/o acuerdo por escrito.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (incluyendo textos, imágenes, logotipos, marca, diseño, estructura, código, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización previa y expresa del titular, salvo en los casos permitidos por ley.

6. Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No controlamos sus contenidos ni sus políticas, por lo que no asumimos responsabilidad por los mismos. La inclusión de enlaces no implica relación, aprobación o recomendación.

7. Responsabilidad y garantías

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, aunque trabajamos para minimizar incidencias y asegurar su correcto funcionamiento.

No seremos responsables por:

  • Interrupciones del servicio por causas ajenas (proveedores, caídas de red, mantenimiento, fuerza mayor).
  • Daños derivados de un uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.
  • Contenidos de terceros enlazados desde este sitio.

8. Condiciones de prestación de servicios (información general)

Los servicios profesionales ofrecidos por Integra IT Services (soporte, mantenimiento, seguridad, redes, sistemas, etc.) se prestan principalmente a empresas y se acuerdan caso a caso.

  • El alcance, plazos, precios, garantías, condiciones de soporte, horarios y niveles de servicio (si aplican) se establecerán en un presupuesto y/o contrato específico.
  • Salvo pacto expreso, las actuaciones se realizan bajo un enfoque planificado y preventivo, y pueden combinar soporte remoto y visitas programadas.
  • Cualquier intervención sobre sistemas del cliente requiere la colaboración y acceso necesarios por parte del cliente, y se recomienda disponer de copias de seguridad y ventanas de mantenimiento adecuadas.

9. Comunicaciones y contacto por WhatsApp

Si contactas mediante el botón de WhatsApp u otros canales, trataremos los datos imprescindibles para atender la consulta y gestionar la comunicación. Para más información, revisa la Política de Privacidad.

10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies, disponibles en el sitio web.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario (por cambios legales, técnicos o de servicio). La versión vigente será la publicada en el sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores indique lo contrario (cuando aplique), para la resolución de conflictos las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, puedes contactar con nosotros en: contacto@integrait.es.

Última actualización: 22/02/2026

Preguntas Frecuentes sobre Términos y Condiciones

Aquí aclaramos las dudas más comunes para que comprenda claramente los términos que rigen nuestros servicios de consultoría informática.

¿Qué servicios incluye el soporte de Integra IT Services?

Ofrecemos soporte técnico, mantenimiento preventivo y gestión de seguridad para infraestructuras IT de pymes.

¿Cuál es la responsabilidad del cliente respecto al uso del soporte?

El cliente debe reportar incidencias oportunamente y facilitar el acceso necesario para la prestación del servicio.

¿Cómo se garantiza la confidencialidad de la información?

Integra IT Services implementa protocolos estrictos para proteger y no divulgar datos sensibles de sus clientes.

¿Qué obligaciones tiene Integra IT Services?

Nos comprometemos a brindar soporte profesional y resolver incidencias dentro de los plazos acordados.

¿Qué sucede si se requiere un servicio fuera del contrato?

Se informará al cliente y se realizará una cotización adicional para servicios extras no contemplados.

¿Cómo proceder en caso de disputa o desacuerdo?

Ambas partes buscarán una solución amistosa; de no ser posible, se recurrirá a la legislación vigente en Sant Joan Despí.